春节期间网购能送货吗？快递能如期到达吗？记者从黑龙江各邮政快递企业了解到，邮政、顺丰、京东物流、中通、韵达、圆通、德邦等快递公司近日均宣布2023年“春节不打烊”。京东更是直言，即使是在除夕、大年初一，也可以正常下单收货。

邮政快递企业“春节不打烊”

(相关资料图)

省邮政管理局近期印发《关于切实做好岁末年初邮政快递业安全生产工作的通知》，重点抓好我省邮政快递业保通保畅工作，要求各市（地）邮政管理局、各主要品牌快递企业实行一企一策、一地一策、一岗一策、一人一策，确保备员充足，修订完善应急预案，做到具体、实用、可操作，能够有效应对从业人员集中疫情感染对行业的冲击和对投递工作的影响，提前防范邮件快件积压和服务质量下降问题。

业务高峰延长 持续压力较大

春节将至，各大电商进入了“年货节”时间，节日年货消费高峰期也随之到来，邮政快递企业持续面临较大的压力。“当前，黑龙江省邮政分公司日均投递我省包裹快递邮件量约为81万件，收寄邮件量约为37万件，合计约118万件。预计春节期间业务量峰值将达到165万件。”中国邮政集团有限公司黑龙江省分公司寄递事业部副总经理李金阳介绍。

快递小哥工作量增大

“元旦、春节两节间隔短，业务高峰持续时间长，叠加连续的疫情影响，用工短缺，今年的春节年货物流配送压力将是几年以来最严峻的。”黑龙江顺丰媒体经理徐清敏说，黑龙江顺丰从1月3日开始进入春节业务高峰期，快递量逐步增加。据预测，目前的业务量是黑龙江顺丰近十年来的最高峰，日均达到140万件，预计业务量峰值将在1月19日出现。

记者从省邮政管理局了解到，1月1日-11日，我省快递揽收量合计3368.59万件，较上年同期增长20.01%；投递量合计7747.76万件，较上年同期增长7.82%；日揽投比为1:2.30，较上年同期提高0.26。新年开局，我省快递揽收量一直保持较快增长，投递量也恢复增长态势。

保障寄递畅通 储备人力运力

1月11日，我省邮政快递行业监管部门调度了重点品牌快递企业省级总部，强调“三不停”原则，根据业务流量变化做好人力、运力等资源调配，保障我省广大群众的寄递服务需求。

省邮政分公司确保人员和运能供应

李金阳说，省邮政分公司一方面确保寄递渠道畅通，增强客户用邮体验，在位于哈尔滨机场附近的航空邮件处理中心，投入200余万元增配了胶带矩阵分拣设备，2022年10月27日即投入使用；一方面强化资源储备，对自有寄递生产人员和支援人员给予一定补贴；对外包公司、委办运能，尤其是农产品专线，按照对标市场、对标民营的原则，灵活确定价格，确保人员和运能供应，全力保通保畅。另外，对于邮件处理压力较大的地市，省邮政分公司要求跨地区、跨部门、跨工种，适时将营业网点、辅助人员、管理人员补充到处理中心和揽投部，确保快速提升人员数量和生产能力，疏通堵点。

为缓解快递人手紧缺问题，黑龙江顺丰提前为年货高峰期储备人力、运力，并与顺丰同城联合，在城市配送环节增加弹性用工人员，仅哈尔滨市就临时增加了1700多个派件员。徐清敏说，今年黑龙江顺丰还实行跨区域支援，由业务量增量比较平缓的区域员工，支援那些增量较高的区域网点，将高峰值变为平峰，共涉及全省79个网点、约150名员工。

小哥调休轮休 在岗高标准补贴

“春节不打烊”并不代表快递小哥不放假，每年春节假期，邮政快递企业会合理调配资源，安排员工轮岗轮休。对于坚守在岗的快递小哥，邮政快递企业也会通过发放红包、补贴等多种方式，保障快递员的合法权益。

黑龙江顺丰提高春节期间员工补贴福利

记者从京东物流黑龙江分公司了解到，为了让春节留岗的一线员工踏实过年，京东物流今年继续推行“我在京东过大年”，为坚守一线、原地过年的员工提供高于国家法定标准的福利补贴。其中，通过子女团聚补贴的发放，鼓励一线员工在保障安全的情况下，将子女接到工作地共度春节，在坚守岗位的同时实现节日团聚。

黑龙江顺丰将根据业务量对员工进行调休，徐清敏说，约有43%的员工能够在春节期间休息，对于不休息的员工，除了按照国家法定标准提供“三薪”，还将为其提升60%的快件计提（收件、送件提成），并每天额外发放230元的上岗补助。春节期间，还会组织员工进行包饺子、“一起过大年”等跨年活动，共同感受春节的喜庆气氛。

文/记者李晶琳 摄/崔宇新 徐清敏 记者 李晶琳

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